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昆明一瑜伽连锁店突然关门数百名会员退款无门
“上周都还好好的,我们还去上课的。几天前说停电维修,突然就发现几个瑜伽馆都关停了,负责人也联系不上了,我们开始慌了起来。这卡上还有许多钱,找不到负责人,我们如何维权呀……”这几天,昆明阿弗洛瑜伽的几百名会员发现瑜伽馆突然关门了,而他们每个人的会员卡上还有数额不等的余额,如何维权成了他们面临的一道难题。
昆明阿弗洛瑜伽的老会员金女士向开屏新闻记者介绍,这家瑜伽店在昆明经营时间长、知名度高,在昆明有好几家分馆,有数百名会员,以办卡的形式入会,办一张卡的起步价是1万元。
金女士说,她在去年5月第二次充卡,充了1万元,由于上课不多,目前卡里还有7000多元的余额。
“上周我还去上课,一切正常,8月16日再去时,发现瑜伽馆人去楼空了。我听说这家瑜伽馆倒闭了,老板也联系不上了。”金女士说遇到这种情况,自己也不知道如何应对。
“几天前我想去上课,发现经常去的爱琴海瑜伽店关门了,当时听说是停电维修,没想到几天后,却是闭馆了。”李女士介绍,她的卡里还有3000多元的余额。
记者在一名会员提供的阿弗洛瑜伽会员维权群的接龙里看到,有超过300名会员接龙填写了自己办卡金额及余额情况。其中,“豆儿”办卡金额1万元;黄某办卡金额7288元,余额3200……一位杨女士,私教余课164节,约3万元,这个群中,余额最少的一名会员还有37元。
有会员向记者介绍,这只是其中的一个接龙群,类似的接龙群还有好几个,涉及的会员比较多,绝大多数是女会员。
8月17日12时,记者来到昆明爱琴海三楼,经过一番找寻,终于找到了这个关着门的瑜伽店。透过玻璃门,可以看到里面还有椅子等少量的物品。门头上,贴着一张昆明红星商业管理有限公司的告示,内容称:该公司与阿弗洛瑜伽自签约以来,一直保持着良好的合作关系。2024年8月16日,阿弗洛瑜伽资金链断裂,品牌在未通知商场的情况下,关停全部门店。目前,商场正积极协助顾客维护合法权益。
一名在附近经营的男子说:“这家店关门了,如果有疑问的话,可以到二楼的客服台进行反映。”随后,记者来到客服台,一名女士让记者登记相关信息,并称这家店在8月15日22时还在营业,但在8月16日就突然关门了。
13时许,记者来到南亚风情第壹城春晓书城的三楼,找到了阿弗洛瑜伽在此的另一家店,发现这家店也是人去楼空了,在这里贴着两张告示。
一张是阿弗洛瑜伽经营团队贴出的告知函,上面称:“阿弗洛瑜伽于2015年成立至今已有10年……截至2024年8月,公司资金链断裂……伴随着门店营业收入下滑,部分门店经营异常。并于8月中旬不得不关停全部门店。”告知函最后还提到,“公司将于不日进行破产申请”。
另一张是南亚风情第壹城贴出的公示,该公示称商场管理人员在2024年8月14日巡场时发现,该店铺(阿弗洛瑜伽品牌)未按商场开店时间正常营业,负责人表示该店铺已不再继续经营。该公示还公布了阿弗洛瑜伽负责人马某的电话,但记者连续两天拨打这个电话瑜伽,不是关机就是无人接听,始终联系不上马某。